«Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας»: Λειτουργεί από σήμερα η νέα πλατφόρμα για τους εν αναμονή συνταξιούχους

Οικονομια


Σε πλήρη λειτουργία τίθεται από σήμερα Πέμπτη 14 Ιουλίου 2022 η νέα υπηρεσία του ΕΦΚΑ, το «ψηφιακό δωμάτιο», που αφορά τους εν αναμονή συνταξιούχους. Στόχος των εμπνευστών του είναι η επιτάχυνση του ρυθμού απονομής των συντάξεων και η μείωση της αναμονής των πολιτών.

Πρόκειται για μια νέα πλατφόρμα αμφίδρομης επικοινωνίας – του ασφαλισμένου δηλαδή που έχει καταθέσει το αίτημά του για συνταξιοδότηση από τη μία και του υπαλλήλου που χειρίζεται το φάκελό του από την άλλη – που θα δίνει τη δυνατότητα ανταλλαγής αρχείων, δηλαδή θα μπορεί ο υπάλληλος να ενημερώσει τον ασφαλισμένο τι εκκρεμότητες υπάρχουν για να προωθηθεί το αίτημα της συνταξιοδότησής του και αυτός με τη σειρά του να μπορέσει να δώσει τα συγκεκριμένα έγγραφα χωρίς να περιμένει σε ουρές ή να κλείνει ραντεβού στον ΕΦΚΑ.

Πώς λειτουργεί

Πρόσβαση στην πλατφόρμα – Κατηγορίες χρηστών (ρόλοι)

1. Πρόσβαση στην πλατφόρμα αναγνωρίζεται στις εξής κατηγορίες (ρόλους) χρηστών:

α) πολίτες

β) υπάλληλος e-ΕΦΚΑ

γ) επιβλέπων

δ) διαχειριστής της εφαρμογής

2. Ο «επιβλέπων» και ο «διαχειριστής της εφαρμογής» ορίζονται από τη διοίκηση του e-ΕΦΚΑ.

3. Για καθεμία από τις κατηγορίες χρηστών προβλέπονται οι εξής ρόλοι και δικαιώματα:

α) Ο εισερχόμενος χρήστης ως «πολίτης» έχει δικαίωμα να δει και να πραγματοποιεί συγκεκριμένες ενέργειες μόνο για τις αιτήσεις οι οποίες είναι συνδεδεμένες με τον ΑΦΜ του.

β) Ο εισερχόμενος χρήστης ως «υπάλληλος e-ΕΦΚΑ» έχει δικαίωμα να δει και…



Διαβάστε τη συνέχεια: ertnews.gr